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La septième raison est notre surveillance par Internet et nos options de contrôle à distance. Chaque unité livrée est équipée de ce que l’on appelle le gross century, une plateforme propriétaire qui permet à notre équipe de service formée en usine de surveiller les performances de votre unité et d’aider à la diagnostiquer à distance.
Nous avons parlé de notre offre de services et de la cinquième raison, mais une grande partie de ce qu’ils font est de pouvoir se connecter à distance à l’équipement. Régler cet équipement. Veillez à ce qu’il fonctionne aussi parfaitement que possible pour contrôler la pièce.
Chaque pièce est différente et nécessite un réglage précis. Et plus vite nous procédons à ces réglages, plus vite vous pourrez constater l’augmentation de rendement que vous attendez de notre équipement, et le fait de pouvoir se connecter à l’équipement à distance nous aide à le faire de manière beaucoup plus efficace.
Cela signifie également que si vous rencontrez un problème mécanique avec l’équipement, nous pouvons nous connecter et diagnostiquer 90 % des problèmes à distance, ce qui signifie que lorsque votre technicien de maintenance arrive sur place, il sait exactement ce qu’il doit réparer ou il est en mesure de réduire considérablement son temps de service. C’est en partie pour cette raison que nous offrons ce service gratuitement. Nous sommes en mesure d’économiser de l’argent sur la garantie et de remettre vos appareils en service plus rapidement. Nous économisons suffisamment d’argent pour pouvoir vous proposer ce service gratuitement.
Il vous suffit de disposer d’un câble Ethernet dans chaque unité pour vous connecter, et c’est tout. C’est une évidence absolue et c’est obligatoire sur tous nos équipements. Il vous est fourni gratuitement et c’est vraiment une caractéristique qui change la donne sur ce marché.
